Bloggers review: Online marketing voor bibliotheken

donderdag 10 december 2009

Ding 24 :) - Online marketing voor bibliotheken

Online marketing - themabijeenkomst VOB 10 december, La Place Utrecht. Spreker: de bevlogen Richard Steinbuch.

Steeds als ik de laatste tijd terugkom van een Marketingthemabijeenkomst ben ik enthousiast. Ook vanmiddag hadden we een bevlogen spreker, die zijn verhaal 'losjes' bracht, met gevoel voor humor en zelfspot en mede daardoor met overtuigingskracht. Steinbuch (als je z'n naam googelt krijg je 17.600 treffers in 0,18 seconden) is 44 jaar en heeft bij vele bedrijven gewerkt, is o.a. docent Marketing (voor NIMA B!) bij SRM, werkte o.a. voor MarketingMonday en richtte dit voorjaar een eigen adviesbureau op: i-knowhow.

Spiegels
Hij wierp ons - de bibliotheekwereld - een paar spiegels voor de voeten:
1. Nederland Leest: mooie reclame, prima al die billboards, goed boek 'Oeroeg'. Veel afbeeldingen van Hella Haasse gezien, - maar door wie was dit georganiseerd? De bibliotheken? Oh, jammer joh, dat heb ik niet gezien! Wie zal hier lekker aan verdiend hebben? Ongetwijfeld. . . Bol.com! lachende derde - Ja, daar sta je dan als brancheorganisatie: denken we dat we op de goeie weg zijn: trekken we veel geld uit aan een ledencampagne, maar het grote publiek hebben we niet bereikt!
2. Waar relateren we de bibliotheek mee? Toch veelal nog met boeken! OK, google eens op ''boek' of 'boeken: alles wat je vind, maar géén bibliotheek!
3. Nou: 'boeken lenen' dan. Weer gegoogeld: zowaar drie treffers met bibliotheken. Ahum! Helaas drie universiteitsbibliotheken, geen openbare bibliotheken!

Richards boodschap: 
• Zorg voor bekendheid van je merk. Een merknaam zit alleen in het hoofd van mensen. Perceptie!
• Het enige wat je kunt met marketing is: mentale barrières slechten. Move them!
• Maak je doelstellingen specifiek - hoe gedetailleerder hoe beter. Be smart!

• Positioneer je duidelijk:
- wie kies je en waarom?
- wie is je concurrent?
- wat zijn alternatieven?
- waar maken we het verschil?

• Doe aan waardecreatie op het gebied van:
- Innovatie
- Organisatie
- Communicatie

• Maak een duidelijke propositie = belofte voor je klanten
- Wij leveren kwaliteit
- Zijn betrouwbaar
- Geven vertrouwen
- Zorgen voor uw kernbehoeften. We geven o.a. gerichte info en service om die behoeften te vervullen, b.v. directe toegang tot databestanden voor studenten

• Denk crossmediaal. Denk niet in middelen, maar bedenk:
- Wat is het centrale idee van je organisatie, wat is het ‘verhaal’. Laat je passie zien!
- Hoe kan ik het vertellen? Lineair en interactief
- Gebruik de kracht van alle media. Ieder medium heeft z’n eigen sterke kanten
- Het doel heiligt de middelen: welk doel wil ik. Zorg ervoor dat de mensen het over jou hebben
- Hoe worden je klanten deelgenoot van jouw verhaal? Niet doordat jij (als organisatie) dit verhaal vertelt, maar door hen zo enthousiast te maken dat zij het verhaal, de service van jouw organisatie uitleggen

23dingending
Tot zover Richard Steinbuchs bevlogen verhaal. Maar nu volgt voor ’23-dingers’ eigenlijk het leukste. Richard liet een heel aantal voorbeelden zien van creatief gebruik van online-mogelijkheden.

Foto’s maken:
http://www.jag-jeans.com/main.php?fullscreen=true

Hema introductie nieuwe website:
http://producten.hema.nl/

Eigen website? Niet nodig! Gebruik de mogelijkheden van internet! Voorbeeldje:
http://skittles.com/
Wel even je geboortedatum invoeren en vervolgens kun je op alle producten kijken. Leuk gebruik van Twitter o.a.!

Nieuw logo of huisstijl nodig?
Jammer om er zoveel geld aan uit te geven. Voer gewoon in hoeveel je ervoor over hebt, geef een deadline aan voor wanneer je het wilt hebben en zij gaan goedkope ontwerpers voor je zoeken!
Zo is Richard voor z’n eigen bedrijf aan een nieuwe huisstijl gekomen voor de prijs van € 250,-. Uit de 80 logo’s die hij ontving, heeft hij er een uitgekozen, die vervolgens zijn hele huisstijl heeft gemaakt: een ontwerpster uit Maleisië.
http://logotournament.com/

Er is uiteraard nog veel meer aan de orde geweest, maar het verslag en de presentatie komt nog op de VOB site.

via yellowbluelight.blogspot.com

Niet zozeer omdat het een overwegend positief verslag is maar meer omdat hier iemand ontzettend goed heeft zitten opletten. Had het zelf niet beter kunnen reproduceren.

Posted via web from Richard Steinbuch's Lifestream