Merk beleven
Experience marketing, in welke hoedanigheid of vorm dan ook, creëert merkbelevenissen c.q. gedenkwaardige herinneringen. De propositie van een merk moet daarbij centraal staan met de emoties van de consument als uitgangspunt. Via experience marketing kan een merk ‘toegevoegde waarde’ krijgen voor een consument. Op het moment dat consumenten/afnemers bovendien willen betalen voor een belevenis wordt die belevenis een ‘economisch goed’.
Interactie
De technologische ontwikkelingen van de laatste (en komende) jaren bieden communicatieprofessionals een enorme keuze uit mediakanalen. Die ‘verrijkte media & middelen mix’ wordt dankbaar ingezet bij experience marketing. Naast non-spot formats en ‘real life events & locations’ wordt de interactie met de consument via online en mobiele technieken c.q. concepten steeds belangrijker. Viral marketing, interactieve games en bijvoorbeeld weblogs of ‘gesponsorde’ social networks laten consumenten enerzijds rustig ‘hun ding doen’ (het gaat vooral om ‘fun’), maar zetten anderzijds aan tot actieve participatie. Uiterst waardevol voor merken, en een mogelijke opstap naar een meer langdurige relatie met de consument.
Good old theorie, maar toch de moeite waard om even te delen.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten